В качестве критериев оценки эффективности деятельности СИТ могут использоваться:
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Варианты ответа
динамика выполненных услуг(Верный ответ)
динамика ТСО(Верный ответ)
динамика роста ИТ-бюджета
динамика сокращения численности персонала СИТ
динамика рекламаций пользователей(Верный ответ)
фактическое выполнение плана и бюджета(Верный ответ)
динамика сбоев(Верный ответ)
