Концепция бизнес-процесса была предложена
(Отметьте один правильный вариант ответа.)
Варианты ответа
в конце XVIII века Адамаом Смитом
в начале XX века Генри Фордом
в 90-х годах XX века Майклом Хаммером и Джеймсом Чампли(Верный ответ)