База ответов ИНТУИТ

ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1

<<- Назад к вопросам

Для какой категории инцидентов ITIL рекомендует разрабатывать отдельные процедуры разрешения?

(Отметьте один правильный вариант ответа.)

Варианты ответа
значительные инциденты(Верный ответ)
глобальные инциденты
для всех инцидентов
изменения
Похожие вопросы
К какой роли в контексте ITIL можно отнести рекламного агента?
Как называется причина одного или нескольких инцидентов?
Что описывает последовательность действий при возникновении определенного типа инцидентов?
К какой категории конфигурационных единиц можно отнести Пакет услуг?
Кто владеет ITIL?
К какой категории конфигурационных единиц можно отнести план тестирования услуги?
Сколько версий у ITIL?
Сколько категорий событий выделяет ITIL?
Какая страна является родиной ITIL?
Сколько ключевых аспектов Проектирования выделено в ITIL?