Как называется подход, который позволит оценить материальную выгоду от реализации улучшения услуг?
Как называется процесс, который ответственен за максимально эффективное использование ресурсов организации для предоставления услуг?
Как называется процесс, который ответственен за максимально эффективное использование ресурсов организации для предоставления услуг?
Как называется процесс, который обеспечивает конфиденциальность, целостность и доступность активов, информации, данных и услуг организации?
Как называется процесс, который отвечает за переговоры с заказчиками, согласование требований и постановку значений целевых показателей услуг?
Какое понятие используется в Непрерывном улучшении услуг как отправная точка для измерения результатов улучшения?
На каком шаге процесса Непрерывного улучшения определяется то, что можно измерить?
На каком шаге процесса Непрерывного улучшения выполняется непосредственная реализация корректирующего действия?
Если для улучшения Эксплуатации услуг сформирована новая процедура мониторинга производительности услуг, это можно назвать:
Как называется взгляд, который рассматривает IT как совокупность услуг?