Какие деятельности лежат в основе построения Стратегии непрерывности услуг?
В рамках какого этапа жизненного цикла услуг осуществляется сборка услуг?
В рамках какого этапа жизненного цикла услуг происходит формирование Портфеля услуг?
Выходом какого этапа жизненного цикла услуг является обновленный и завершенный Пакет услуг?
Если поставщик услуг решает предоставлять новую услугу, с какого этапа жизненного цикла услуг поступит Запрос на изменение?
Какое "П" Построения стратегии описывает последовательность решений и действий для перехода от того, что есть к тому, что должно быть?
Если необходимо изменение, связанное с обновлением Портфеля услуг, с какого этапа жизненного цикла услуг поступит Запрос на изменение?
Что является базисом для определения ценности услуг, предоставляемых бизнесу?
Как называется измерение полных затрат на предоставление услуги для поставщика и полной ценности этой услуги для бизнеса?
На каком этапе жизненного цикла услуг поставщик услуг определяет, кому он будет предлагать услуги?
