Метрикой какого процесса может стать процентное соотношение количества услуг, которые содержатся в Каталоге услуг, к количеству услуг, которые предоставляются заказчикам в определенный момент времени?
Когда новая услуга должна быть добавлена в Портфель услуг?
Как называется часть Портфеля услуг, приносящая поставщику услуг прибыль?
Какой статус услуги в Портфеле услуг может свидетельствовать о том, что услуга и ее компоненты выведены из эксплуатации?
Как называется полный набор услуг, которые управляются поставщиком услуг?
Как называется этап жизненного цикла услуг, которые отвечает за управление улучшениями в процессах Управления услугами и предоставлении услуг?
Какой этап жизненного цикла услуг отвечает за уменьшение разницы между прогнозируемой и реальной производительностью услуг?
Какая часть Портфеля услуг видна заказчику?
Как называется часть Каталога услуг, которая не видна заказчику?
Как называется часть Каталога услуг, связывающая услуги с тем, что обеспечивает их работу?
