База ответов ИНТУИТ

ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1

<<- Назад к вопросам

Какая часть Портфеля услуг видна заказчику?

(Отметьте один правильный вариант ответа.)

Варианты ответа
вспомогательные услуги
каталог услуг(Верный ответ)
услуги в разработке
услуги, выведенные из эксплуатации
Похожие вопросы
Как называется часть Каталога услуг, которая не видна заказчику?
Как называется часть Портфеля услуг, приносящая поставщику услуг прибыль?
Как называется часть Каталога услуг, которая содержит информацию обо всех услугах, предоставляемых заказчику, их взаимосвязи с бизнес-единицами и бизнес-процессы, для поддержки которых они предназначены?
В рамках какого этапа жизненного цикла услуг происходит формирование Портфеля услуг?
Если необходимо изменение, связанное с обновлением Портфеля услуг, с какого этапа жизненного цикла услуг поступит Запрос на изменение?
Проектирование Портфеля услуг осуществляется на этапе:
К какому аспекту Проектирования относится проектирование Портфеля услуг?
Как называется часть Каталога услуг, связывающая услуги с тем, что обеспечивает их работу?
Как называется часть Каталога услуг, которая содержит информацию обо всех вспомогательных услугах?
Как называются затраты, которые распределены между множеством услуг так, что каждая услуга потребляет какую-то часть от общей суммы?