Какая аббревиатура используется для обозначения Требования к уровню услуг?

На чем базируются Требования к уровню услуг?

Какая аббревиатура соответствует Соглашению об уровне услуг?

Какая аббревиатура используется для Управления услугами?

Какая аббревиатура соответсвует Запросу на изменение?

Какая аббревиатура соответствует проектной документации услуги?

Какая аббревиатура соответствует Соглашению операционного уровня?

Какой этап жизненного цикла услуг отвечает за планирование/управление мощностями и ресурсами для комплектования, сборки, тестирования и запуска в промышленную эксплуатацию услуг, а также обеспечение функционирования услуг в соответствии с требованиями инвесторов и заказчиков?

Метрикой какого процесса может стать процентное соотношение количества услуг, которые содержатся в Каталоге услуг, к количеству услуг, которые предоставляются заказчикам в определенный момент времени?

Какая часть Портфеля услуг видна заказчику?

Какое понятие используется в Непрерывном улучшении услуг как отправная точка для измерения результатов улучшения?