База ответов ИНТУИТ

ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1

<<- Назад к вопросам

Какой процесс будет задействован, если событие будет признано инцидентом?

(Отметьте один правильный вариант ответа.)

Варианты ответа
управление конфигурациями
управление изменениями
управление проблемами
управление инцидентами(Верный ответ)
Похожие вопросы
Какой процесс будет задействован, если в головном офисе организации случится пожар, в результате которого будет уничтожена вся физическая инфраструктура?
Какой процесс будет задействован, если в организации "сгорел" некритичный сервер?
Организация снимала офис, но арендодатель продал здание и попросил покинуть его в течение трех дней. Какой процесс будет задействован при этой ситуации в первую очередь?
пользователь вернулся из отпуска и не может войти в систему. Ему необходимо сбросить пароль. Какой процесс будет отвечать за это?
Если компания потратила 1 500 000 рублей на внедрение процесса Управления проблемами, и в первый год он принес прибыль в 750 000 р, какой будет ROI?
Какой процесс помогает обнаруживать инциденты на самых ранних стадиях?
Какой процесс отвечает за улучшение удовлетворенности заказчиков предоставляемыми услугами?
Какой процесс отвечает за инвентаризацию всех конфигурационных единиц организации?
Какой процесс формирует политики и правила, реализуемые в рамках Управления доступом?
Какой процесс помогает найти услуги с самыми большими затратами для поставщика?