На каком шаге процесса Непрерывного определяется то, что необходимо измерить?
На каком шаге процесса Непрерывного улучшения выполняется непосредственная реализация корректирующего действия?
Как называется цикл, который повторяет процесс принятия решения и используется для Непрерывного улучшения услуг?
На каком этапе улучшения выделяются направления развития организации?
Если для улучшения Эксплуатации услуг спроектирована и внедрена новая технология с участием этапа Проектирования, это можно назвать:
Если для улучшения Эксплуатации услуг сформирована новая процедура мониторинга производительности услуг, это можно назвать:
На каком этапе жизненного цикла услуг определяется их ценность?
Сколько шагов содержит стандартный процесс улучшения?
Какие методики оценки эффективности улучшения выделяет ITIL?
Как называются организации, которые всегда ищут пути для улучшения текущей ситуации?
