Если компания потратила 1 500 000 рублей на внедрение процесса Управления проблемами, и в первый год он принес прибыль в 750 000 р, какой будет ROI?
С каким этапом жизненного цикла услуг должен быть связан этап Эксплуатации для выявления возможностей по улучшению услуг?
Какой процесс формирует политики и правила, реализуемые в рамках Управления доступом?
управление проблемами является частью этапа:
В рамках какого этапа осуществляется реактивное управление проблемами?
В рамках какого этапа осуществляется проактивное управление проблемами?
Как называется мера того, что достигнуто или выработано системой, человеком, командой, процессом, или ИТ-услугой?
Сколько шагов содержит стандартный процесс улучшения?
Как называется процесс, ответственный за управление рисками, которые влияют на услуги?
Как называется процесс, отвечающий за управление жизненным циклом всех проблем?
