Как называется часть Каталога услуг, которая содержит информацию обо всех вспомогательных услугах?
Что содержит в себе услуги, выведенные из эксплуатации?
Как называется часть Каталога услуг, которая содержит информацию обо всех услугах, предоставляемых заказчику, их взаимосвязи с бизнес-единицами и бизнес-процессы, для поддержки которых они предназначены?
Что содержит в себе цели, охват, подход и структуру Внедрения?
Что содержит в себе детальное описание проблемы и весь ее жизненный цикл?
Что содержит в себе цели, охват, метрики и контекст тестирования услуг?
Как называется процесс, отвечающий за управление информацией об услугах, предоставляемых бизнесу поставщиком услуг?
Как называется набор аппаратного обеспечения, программного обеспечения, документации, процессов или других компонентов, которые необходимы для внедрения одного или нескольких согласованных изменений в услугах?
К какому этапу относится Поддержка в начале эксплуатации?
Выделите процессы, относящиеся к этапу Эксплуатации услуг:
