Как называется цикл, который повторяет процесс принятия решения и используется для Непрерывного улучшения услуг?
Если для улучшения Эксплуатации услуг сформирована новая процедура мониторинга производительности услуг, это можно назвать:
На каком этапе жизненного цикла услуг создаются метрики и системы измерения услуг?
Как называется подход, который позволит оценить материальную выгоду от реализации улучшения услуг?
Если для улучшения Эксплуатации услуг спроектирована и внедрена новая технология с участием этапа Проектирования, это можно назвать:
Какой этап жизненного цикла услуг гарантирует то, что запланированные и спроектированные услуги смогут достичь ожидаемых бизнесом и IT результатов на практике?
Какой этап жизненного цикла услуг отвечает за планирование/управление мощностями и ресурсами для комплектования, сборки, тестирования и запуска в промышленную эксплуатацию услуг, а также обеспечение функционирования услуг в соответствии с требованиями инвесторов и заказчиков?
Метрикой какого процесса может стать процентное соотношение количества услуг, которые содержатся в Каталоге услуг, к количеству услуг, которые предоставляются заказчикам в определенный момент времени?
Какая аббревиатура используется для обозначения Требования к уровню услуг?
К какому этапу жизненного цикла услуг относится Подтверждение и тестирование услуг?
