Какая аббревиатура соответствует проектной документации услуги?
Какая аббревиатура соответствует Соглашению об уровне услуг?
Какая аббревиатура соответствует Соглашению операционного уровня?
Как называются центры сертификации специалистов по ITIL в Европе?
Какой тип события соответствует входу легитимного пользователя в систему?
Как называется деятельность, которая верифицирует, что конфигурационная единица, услуга, процесс, и т.п., соответствует спецификации или согласованным требованиям?
Какая аббревиатура используется для Управления услугами?
Какая аббревиатура соответсвует Запросу на изменение?
Какая страна является родиной ITIL?
Какая часть Портфеля услуг видна заказчику?
