На сколько категорий делится информация, необходимая для Проектирования услуг?

К какому аспекту Проектирования относится проектирование Портфеля услуг?

Сколько категорий событий выделяет ITIL?

Какой процесс отвечает за предоставление и тестирование возможностей для предоставления услуг, определенных на этапе Проектирования?

Если для улучшения Эксплуатации услуг спроектирована и внедрена новая технология с участием этапа Проектирования, это можно назвать:

С какого этапа жизненного цикла услуг поступает информация о необходимости корректирующих изменений на вход процесса Управления изменениями?

Сколько ключевых аспектов Проектирования выделено в ITIL?

Какой этап жизненного цикла услуг отвечает за планирование/управление мощностями и ресурсами для комплектования, сборки, тестирования и запуска в промышленную эксплуатацию услуг, а также обеспечение функционирования услуг в соответствии с требованиями инвесторов и заказчиков?

Метрикой какого процесса может стать процентное соотношение количества услуг, которые содержатся в Каталоге услуг, к количеству услуг, которые предоставляются заказчикам в определенный момент времени?

Сколько типов поставщиков услуг выделяет ITIL?

Сколько стадий содержит жизненный цикл услуг?