Как называется использование внешнего поставщика услуг для управления услугами?
Как называется использование внутреннего поставщика услуг для управления услугами?
Как называется фактическая цена обеспечения услуги для поставщика услуг?
Как называется способность конфигурационной единицы или услуги выполнять согласованную функцию, когда это требуется?
Как называется измерение полных затрат на предоставление услуги для поставщика и полной ценности этой услуги для бизнеса?
Как называется максимальная пропускная способность, которую может обеспечить конфигурационная единица или услуга в рамках согласованных целевых показателей уровня услуги?
Как называется фундаментальная структура системы, отображающая ее компоненты, их взаимодействие друг с другом и условия эксплуатации системы, а также принципы, лежащие в основе проектирования и развития системы?
Какой процесс помогает найти услуги с самыми большими затратами для поставщика?
Развитие какого поставщика услуг ограничено бизнес-единицей, за которой он закреплен?
Какой процесс ответственен за обнаружение "разрывов" между восприятиями поставщика услуг и заказчика?
