Как называется совокупность специализированных организационных возможностей для предоставления ценности заказчикам в форме услуг?
Как называется способ предоставления ценности заказчикам через содействие им в получении результатов на выходе, которых заказчики хотят достичь без владения специфическими затратами и рисками?
Какой процесс в рамках этапа Внедрения дает заказчикам доказательства того, что услуги предоставляют заявленную ценность?
Как называется незапланированное прерывание услуги или снижение качества услуги?
Как называется измерение полных затрат на предоставление услуги для поставщика и полной ценности этой услуги для бизнеса?
Как называется совокупность компонентов, организованных для предоставления специфической функции или набора функций?
Как называется взгляд, который рассматривает IT как совокупность технологий для предоставления услуг и управления ими?
Как называется процесс, который ответственен за максимально эффективное использование ресурсов организации для предоставления услуг?
Как называется процесс, который ответственен за максимально эффективное использование ресурсов организации для предоставления услуг?
Как называется третья сторона, ответственная за поставку товаров или услуг, необходимых для предоставления ИТ-услуг?
