В рамках какого этапа жизненного цикла услуг осуществляется Управление инцидентами?
В рамках какого этапа жизненного цикла услуг осуществляется Управление событиями?
Как называется процесс, отвечающий за управление жизненным циклом всех проблем?
Как называется процесс, ответственный за управление рисками, которые влияют на услуги?
Как называется процесс, ответственный за управление жизненным циклом всех запросов на обслуживание?
Как называется процесс, отвечающий за управление информацией об услугах, предоставляемых бизнесу поставщиком услуг?
Управление нагрузкой - это:
управление проблемами является частью этапа:
управление доступом является частью этапа:
управление запросами на обслуживание является частью этапа:
