управление доступом является частью этапа:
управление запросами на обслуживание является частью этапа:
В рамках какого этапа осуществляется проактивное управление проблемами?
В рамках какого этапа осуществляется реактивное управление проблемами?
В рамках какого этапа жизненного цикла услуг осуществляется Управление событиями?
В рамках какого этапа жизненного цикла услуг осуществляется Управление инцидентами?
В рамках какого этапа жизненного цикла услуг осуществляется Управление изменениями?
База данных известных ошибок является частью:
Частью какого процесса является Анализ влияния на бизнес?
Какой этап жизненного цикла услуг является основным источником триггеров для этапа Внедрения?
