Сколько стадий содержит жизненный цикл услуг?
Что содержит в себе услуги, выведенные из эксплуатации?
Что содержит в себе цели, охват, подход и структуру Внедрения?
Что содержит в себе информацию об услугах, находящихся в эксплуатации или полностью готовых к ней?
Что содержит в себе цели, охват, метрики и контекст тестирования услуг?
Цикл Деминга представляет собой:
Как называется цикл, который повторяет процесс принятия решения и используется для Непрерывного улучшения услуг?
Как называется подход к анализу проблемы, при котором она рассматривается в контексте поиска ответов на вопросы Что, где, когда и сколько?
Как называется уменьшение или устранение влияния инцидента или проблемы, для которых в текущий момент недоступно полное разрешение?
Как называется детализированное описание услуги, доступной для предоставления заказчикам?
