управление проблемами является частью этапа:
управление доступом является частью этапа:
Как называется процесс, ответственный за управление жизненным циклом всех запросов на обслуживание?
В рамках какого этапа осуществляется проактивное управление проблемами?
В рамках какого этапа осуществляется реактивное управление проблемами?
В рамках какого этапа жизненного цикла услуг осуществляется Управление событиями?
В рамках какого этапа жизненного цикла услуг осуществляется Управление инцидентами?
В рамках какого этапа жизненного цикла услуг осуществляется Управление изменениями?
База данных известных ошибок является частью:
Частью какого процесса является Анализ влияния на бизнес?
