Как называется объединение людей, которые работают вместе для достижения общей цели, но при этом они не обязательно принадлежат одной организационной структуре?
Как называется набор дискретных фактов о событиях?
Как в ITIL называется набор ответственностей, деятельностей и полномочий, присвоенных сотруднику или команде?
Как называется набор инструментов и баз данных, которые используются для управления данными о конфигурациях поставщиком услуг?
Как называется объединение людей, реализовывающих схожие деятельности, но не обязательно работающих вместе?
Как называется набор\пакет\свод публикаций, содержащих рекомендации по предоставлению качественных услуг, а также процессов и компонентов, необходимых для их поддержки?
Как называется полный набор услуг, которые управляются поставщиком услуг?
Как называется документ, определяющий влияние спланированных изменений, деятельности по обслуживанию и планов испытаний на согласованный уровень услуг?
Как называется набор аппаратного обеспечения, программного обеспечения, документации, процессов или других компонентов, которые необходимы для внедрения одного или нескольких согласованных изменений в услугах?
Что определяет ответственность, права и роли для достижения поставленных целей?
