База ответов ИНТУИТ

ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1

<<- Назад к вопросам

Выделите процессы, относящиеся к этапу Эксплуатации услуг:

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Варианты ответа
управление событиями(Верный ответ)
управление знаниями
управление конфигурациями
управление инцидентами(Верный ответ)
Похожие вопросы
Выделите процессы, относящие к этапу Внедрения:
К какому этапу жизненного цикла услуг относится Подтверждение и тестирование услуг?
К какому этапу относится Поддержка в начале эксплуатации?
На каком этапе жизненного цикла услуг происходит развертывание услуг в среду промышленной эксплуатации?
Если для улучшения Эксплуатации услуг сформирована новая процедура мониторинга производительности услуг, это можно назвать:
С каким этапом жизненного цикла услуг должен быть связан этап Эксплуатации для выявления возможностей по улучшению услуг?
К какому этапу жизненного цикла услуг относится Управление изменениями?
К какому этапу жизненного цикла услуг относится Управление финансами?
Какой статус услуги в Портфеле услуг может свидетельствовать о том, что услуга и ее компоненты выведены из эксплуатации?
Если для улучшения Эксплуатации услуг спроектирована и внедрена новая технология с участием этапа Проектирования, это можно назвать: