База ответов ИНТУИТ

ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1

<<- Назад к вопросам

Как называется функциональность IT-услуги с точки зрения заказчика?

(Отметьте один правильный вариант ответа.)

Варианты ответа
гарантия
мощность
производительность
полезность(Верный ответ)
Похожие вопросы
Как называется сумма, отображающая полные затраты заказчика на использование услуги на протяжении всего ее жизненного цикла?
В рамках какой системы выполняется отображение результатов заказчика на услуги?
Как называется незапланированное прерывание услуги или снижение качества услуги?
Как называется измерение полных затрат на предоставление услуги для поставщика и полной ценности этой услуги для бизнеса?
Как называется то, что получает заказчик в результате использования услуги?
Как называется детализированное описание услуги, доступной для предоставления заказчикам?
Как называется фактическая цена обеспечения услуги для поставщика услуг?
Как называется процесс, ответственный за управление рисками, которые влияют на услуги?
Как называется SLA, описывающий один тип услуг для всех пользователей этой услуги?
Как называется часть Каталога услуг, связывающая услуги с тем, что обеспечивает их работу?