Как называется процесс, отвечающий за управление информацией об услугах, предоставляемых бизнесу поставщиком услуг?
Какой этап ответственен за поиск возможностей увеличения качества предоставляемых услуг?
Как называется совокупность специализированных организационных возможностей для предоставления ценности заказчикам в форме услуг?
Какое "П" этапа Построения стратегии определяет направление развития поставщика услуг, его ценности и общую цель?
Как называется часть Каталога услуг, которая содержит информацию обо всех услугах, предоставляемых заказчику, их взаимосвязи с бизнес-единицами и бизнес-процессы, для поддержки которых они предназначены?
Выходом какого этапа жизненного цикла услуг является обновленный и завершенный Пакет услуг?
Целью какого процесса является определение и контроль компонентов услуг и конфигурационных единиц, а также предоставление достоверной информации о состоянии услуг и инфраструктур?
Какой этап жизненного цикла услуг отвечает за планирование/управление мощностями и ресурсами для комплектования, сборки, тестирования и запуска в промышленную эксплуатацию услуг, а также обеспечение функционирования услуг в соответствии с требованиями инвесторов и заказчиков?
Метрикой какого процесса может стать процентное соотношение количества услуг, которые содержатся в Каталоге услуг, к количеству услуг, которые предоставляются заказчикам в определенный момент времени?
Пункт в Каталоге услуг является комбинацией:
