ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1

Выделите процессы, относящие к этапу Внедрения:

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Варианты ответа

управление конфигурациями и ресурсами(Верный ответ)

управление уровнем услуг

подтверждение и тестирование услуг(Верный ответ)

управление изменениями(Верный ответ)

управление знаниями(Верный ответ)

управление Каталогом услуг

Похожие вопросы

Выделите процессы, относящиеся к этапу Эксплуатации услуг:

Выходами какого процесса в рамках Внедрения являются Стратегия внедрения и планы внедрения?

В рамках какого процесса Внедрения осуществляется управление деятельностями в рамках Внедрения?

К какому этапу относится Поддержка в начале эксплуатации?

К какому этапу жизненного цикла услуг относится Управление изменениями?

К какому этапу жизненного цикла услуг относится Управление финансами?

К какому этапу жизненного цикла услуг относится Подтверждение и тестирование услуг?

Как еще называют этап Внедрения услуг?

Планы Внедрения должны формироваться в первую очередь:

Для чего используется базовое состояние в контексте Внедрения?