Какая аббревиатура соответствует Соглашению об уровне услуг?

Какая аббревиатура соответствует Соглашению операционного уровня?

Какая аббревиатура используется для обозначения Требования к уровню услуг?

Какая аббревиатура соответствует проектной документации услуги?

Какая аббревиатура соответсвует Запросу на изменение?

Какая аббревиатура используется для Управления услугами?

Как называется процесс, ответственный за обсуждение Соглашений об уровне услуг и контроль их выполнения?

Какой этап жизненного цикла услуг отвечает за планирование/управление мощностями и ресурсами для комплектования, сборки, тестирования и запуска в промышленную эксплуатацию услуг, а также обеспечение функционирования услуг в соответствии с требованиями инвесторов и заказчиков?

Метрикой какого процесса может стать процентное соотношение количества услуг, которые содержатся в Каталоге услуг, к количеству услуг, которые предоставляются заказчикам в определенный момент времени?

Какая часть Портфеля услуг видна заказчику?

Какие этапы жизненного цикла услуг сопровождает Непрерывное улучшение услуг?