Как называется мониторинг, предусматривающий ответные действия в случае возникновения событий?
В рамках какого процесса Внедрения осуществляется управление деятельностями в рамках Внедрения?
Какой подпроцесс в рамках Управления мощностями транслирует потребности и планы бизнеса в требования к услугам и инфраструктуре?
Как называется деятельность в рамках Управления непрерывностью бизнеса, которая определяет критичные бизнес-функции и их зависимость от факторов окружения?
В рамках какого этапа осуществляется проактивное управление проблемами?
В рамках какого этапа осуществляется реактивное управление проблемами?
В рамках какого этапа жизненного цикла услуг осуществляется Управление изменениями?
В рамках какого процесса осуществляется моделирование переменных затрат на предоставление услуги?
В рамках какого этапа жизненного цикла услуг осуществляется Управление инцидентами?
В рамках какого этапа жизненного цикла услуг осуществляется Управление событиями?