Как называется среда, которая используется для проверки функциональности, производительности, восстанавливаемости и полезности отдельных компонентов услуги?
Как называется среда, которая используется для сбора и комплектования пакета релиза?
Как называется SLA, описывающий один тип услуг для всех пользователей этой услуги?
Как называется незапланированное прерывание услуги или снижение качества услуги?
Как называется измерение полных затрат на предоставление услуги для поставщика и полной ценности этой услуги для бизнеса?
В рамках тестирования гарантии услуги могут проводиться:
Как называется часть Каталога услуг, которая содержит информацию обо всех вспомогательных услугах?
Как называется роль, которая ответственна за развитие и управление услугами на всех этапах жизненного цикла?
К какой категории конфигурационных единиц можно отнести план тестирования услуги?
Как называется часть Каталога услуг, которая содержит информацию обо всех услугах, предоставляемых заказчику, их взаимосвязи с бизнес-единицами и бизнес-процессы, для поддержки которых они предназначены?
