ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1

Какие методики оценки эффективности улучшения выделяет ITIL?

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Варианты ответа

KOI

KPI

ROI(Верный ответ)

VOI(Верный ответ)

Похожие вопросы

Сколько категорий событий выделяет ITIL?

Сколько типов поставщиков услуг выделяет ITIL?

Кто владеет ITIL?

Сколько версий у ITIL?

Какая страна является родиной ITIL?

Сколько книг содержит вторая версия ITIL?

Сколько ключевых аспектов Проектирования выделено в ITIL?

Основными участниками отношений в контексте ITIL являются:

Как называются центры сертификации специалистов по ITIL в Европе?

Сколько книг содержит третья версия ITIL?