ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1

Какие методики оценки эффективности улучшения выделяет ITIL?

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Варианты ответа

KPI

ROI(Верный ответ)

VOI(Верный ответ)

KOI

Похожие вопросы

Сколько категорий событий выделяет ITIL?

Сколько типов поставщиков услуг выделяет ITIL?

Кто владеет ITIL?

Сколько версий у ITIL?

Какая страна является родиной ITIL?

Сколько книг содержит вторая версия ITIL?

Сколько ключевых аспектов Проектирования выделено в ITIL?

Основными участниками отношений в контексте ITIL являются:

Как называются центры сертификации специалистов по ITIL в Европе?

Сколько книг содержит третья версия ITIL?