Какие подсистемы управления используются для конкретизации направлений клиентского обслуживания CRM-системой?
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Варианты ответа
управление распределенными потоками данных
управление центром обработки обращений клиентов(Верный ответ)
управление сервисом на местах(Верный ответ)