Составление плана осуществления изменения, выбор стратегии изменения и методов преодоления сопротивления осуществляется на этапе
(Отметьте один правильный вариант ответа.)
Варианты ответа
размораживания
осуществления изменения
замораживания
подготовки(Верный ответ)