Что будет являться Показателями качества реализации процесса управления инцидентами
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Варианты ответа
отслеживание развития инцидента
временная продолжительность инцидентов(Верный ответ)
число зарегистрированных инцидентов(Верный ответ)