Что характеризует состояние ИТ в области обслуживания?
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Варианты ответа
как обеспечивается контроль качества работы средств ИТ?(Верный ответ)
кем и как обеспечивается управление сложными информационными системами?(Верный ответ)
как определены уровни качества техобслуживания?(Верный ответ)
степень понимания специалистами службы ИТ цели бизнеса
как определена ответственность подразделений отвечающих за обслуживание инфраструктуры ИТ?(Верный ответ)
кем и как обеспечивается поддержка и сопровождение ПО?(Верный ответ)