Образование эффективной обратной связи библиотеки с посетителями:
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Варианты ответа
позволяет узнать реальный уровень сервиса(Верный ответ)
необходимо потому что позволяет правильно распределять фонд оплаты труда между сотрудниками
необходимо потому что позволяет судить какие меры по повышению качества сервиса наиболее важны для пользователей(Верный ответ)
не играет большой роли
