Какие способы могут быть использованы для оценки качества сервиса библиотеки:
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Варианты ответа
наблюдение за залами библиотеки(Верный ответ)
размещение специальных кнопок "довольны обслуживанием/не довольны", рядом с местом обслуживания читателей(Верный ответ)
игнорирование жалоб пользователей
наблюдение за входом в библиотеку