Какие процессы верхнего уровня определяет ISO 9000?
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Варианты ответа
управление клиентами
измерения, анализ, улучшения(Верный ответ)
управление ресурсами(Верный ответ)
управление контрактами