Для чего используется управление центром обработки обращений клиентов?
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Варианты ответа
для формирования распределенных потоков данных
для автоматизированной обработки поступившего запроса(Верный ответ)
для сбора откликов клиентов(Верный ответ)