Клиентская перспектива определяет:
(Отметьте один правильный вариант ответа.)
Варианты ответа
финансовые итоги и перспективы
способы совершенствования процессов обслуживания
инициативы для расширения клиентской базы
что необходимо сделать для реализации финансовых планов(Верный ответ)