В рамках какого процесса формируются тактические планы развития ИТ?
(Отметьте один правильный вариант ответа.)
Варианты ответа
выбор решений по автоматизации
управление проектами
определение и управление уровнем обслуживания
разработка стратегического плана развития ИТ(Верный ответ)
поставки ИТ-ресурсов
управление качеством
