В чем заключается основная идея концепции CRM?
(Отметьте один правильный вариант ответа.)
Варианты ответа
рассмотрение всех клиентов как единого целого, без дифференциации
индивидуальный подход к клиенту(Верный ответ)
производство дешевой продукции
производство только высококачественной продукции
