Выделите функции, которые выполняет подсистема «управление центром обработки обращений клиентов» в составе CRM:
Выделите функции, которые выполняет подсистема «управление сервисом на местах» в составе CRM:
Какая из нижеперечисленных систем охватывает взаимодействие предприятия с клиентами: оформление наряд-заказа, техническое задание, поддержку клиентов, планирование ресурсов в зависимости от объема и состава клиентских заказов?
Для чего предназначен модуль DRP в составе ERP-системы?
Для чего предназначен модуль FRP в составе ERP-системы?
Для чего предназначен модуль APS в составе ERP-системы?
Для чего нужен конфигуратор продуктов в составе CSRP?
Для чего предназначен модуль «управление связью» в составе CRM?
Какой протокол в составе WAP предназначен для обеспечения безопасности?
Для чего предназначен модуль «анализ продаж» в составе CRM?
