ITSM определяет:
(Отметьте один правильный вариант ответа.)
Варианты ответа
управление ИТ-сервисами(Верный ответ)
методику, ориентированную на обеспечение процесса разработки прикладных систем
библиотеку управления ИТ-инфраструктурой