ИТ-стратегия

Суть ITSM, как современного подхода в правильной организации процессов управления ИТ, состоит в:

(Отметьте один правильный вариант ответа.)

Варианты ответа

уделении большего внимания ИТ-персоналу и его развитию

переходе от решения отдельных технических задач по поддержке компонентов информационных систем к оказанию комплексных бизнес-ориентированных услуг гарантированного качества(Верный ответ)

переходе от оказанию комплексных бизнес-ориентированных услуг гарантированного качества к решению отдельных технических задач по поддержке компонентов информационных систем

Похожие вопросы

В соответствии с предложенным в ITIL принципом сервисного подхода к реализации функций управления информационными системами в организации, ИТ-служба:

Модель COBIT определяет множество ключевых процессов управления ИТ в организации, которые сгруппированы в основные домены:

ITSM определяет:

План развития процессов управления ИТ-ресурсами, как компонент ИТ-стратегии, включает в себя:

Существуют фундаментальные отличные друг от друга типы процессов финансового управления:

В типовой структуре документа "стратегия ИТ предприятия" целевая система управления ИТ-ресурсами состоит из разделов:

Попытка дать оценку того, насколько предлагаемый к рассмотрению ИТ-проект соответствует характерным для данной организации способностям конвертировать получаемые новые возможности в некоторую ценность для основного бизнеса происходит путем анализа соответствия проекта возможностям и стратегиям организации в областях:

Функция управления отношениями группы управления отношениями с клиентами заключается в:

К сервисам, связанным с реализацией процессов относят:

Главной отличительной характеристикой процессов использования ИКТ в государстве является: