К какой группе процессов в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 относится процесс управления инцидентами:
К какой группе процессов в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 относится процесс управления непрерывностью и доступностью услуг?
К какой группе процессов относится процесс управления качеством в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288?
К какой группе процессов в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288 относится процесс управления рисками?
К какой группе процессов относится процесс верификации в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288?
К какой группе процессов относится процесс валидации в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288?
К какой группе процессов стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 относится процесс “Обеспечение качества”?
Как называется принцип, который определяет общий подход к планированию и реализации управления услугами в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000?
Какая группа процессов ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 существенно отличает его от ITIL?
Оценка удовлетворенности заказчиков в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 является частью:
