Как в ITIL называется документ, в котором содержится перечень услуг, оказываемых ИТ-организацией бизнесу, и целевые показатели услуг?
Какую методологию лучше использовать, чтобы доказать бизнесу необходимость инвестиций в IT?
Что обеспечивает выполнение целей процесса в соответствии с SPICE?
В рамках какого процесса происходит согласование целей ИТ-услуг с представителями бизнеса?
Какой процесс COBIT можно измерить процентом целей ИТ в стратегическом плане ИТ, которые поддерживают стратегический бизнес-план?
Какую публикацию ITIL следует использовать организации для определения долгосрочных целей и выявления возможностей реализации своих услуг?
Как называется ГОСТ 34.201-89?
Как называется первая часть стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000?
Как называется вторая часть стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000?
Как называется методология, представляющая целостный взгляд на управление ИТ-рисками?
