База ответов ИНТУИТ

Сфера услуг

<<- Назад к вопросам

Как называется комплекс обязательных для исполнения правил обслуживания клиентов?

(Отметьте один правильный вариант ответа.)

Варианты ответа
комплекс обслуживания
программа обслуживания
правильного варианта нет
стандарт обслуживания(Верный ответ)
Похожие вопросы
Как называется комплекс обязательных для исполнения правил обслуживания клиентов?
Как называется деятельность по обучению и мотивации работников компании, нацеленная на повышение качества обслуживания клиентов?
Чем устанавливаются формальные критерии, по которым оценивается уровень обслуживания клиентов?
Как называется комплекс достаточно разнородных отраслей хозяйства, продукция которых носит невещественную форму?
Как называется система правил и норм, регламентирующих отношения с людьми?
Как называется комплекс мероприятий, направленных на выделение товаров в местах продаж, привлечение к ним внимания и побуждающих потребителей совершать покупки?
Как называется многоструктурный, обоснованный, выверенный и контролируемый комплекс мероприятий по созданию, разработке дизайна упаковки, рекламной аргументации, проведению акций по стимулированию сбыта?
Как называется комплекс осязаемых и неосязаемых факторов, включающий в себя не только материальный компонент, а также упаковку, цвет, габариты, дизайн, цену, но и услуги как набор определенных действий, престиж производителя и торгового посредника?
Как называется комплекс осязаемых и неосязаемых факторов, включающий в себя не только материальный компонент, а также упаковку, цвет, габариты, дизайн, цену, но и услуги как набор определенных действий, престиж производителя и торгового посредника?
Что представляет собой комплекс услуг, предлагаемых потребителям материальных потоков?