Приведите основные функции процесса управления уровнем сервиса
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Варианты ответа
организация контроля результативности каталога сервисов в целом и уровня отдельных сервисов(Верный ответ)
определение приоритетности сервисов(Верный ответ)
согласование и документирование SLA(Верный ответ)
