База ответов ИНТУИТ

Управление информационными системами

<<- Назад к вопросам

Поясните понятие "соглашение об уровне сервиса ? SLA"

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Варианты ответа
осуществление баланса между требованиями бизнеса и возможностями ИТ
согласование объема ресурсов, предоставляемых ИТ-службе(Верный ответ)
согласование специфицированных требований к составу и параметрам ИТ-сервисов(Верный ответ)
Похожие вопросы
Поясните понятие "доступностью ИТ-сервиса"
Поясните назначение процесса управления уровнем сервиса
Поясните понятие "релиз"
Какой блок процессов описывает процедуры взаимодействия для выполнения соглашений об уровне сервиса
Поясните назначение библиотеки эталонного ПО DSL
Поясните назначение процесса управления мощностями
Поясните назначение процесса управления изменениями
Поясните назначение процесса управления инцидентами
Поясните назначение процесса управления непрерывностью
Поясните назначение процесса управления безопасностью