Поясните понятие "соглашение об уровне сервиса ? SLA"
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Варианты ответа
осуществление баланса между требованиями бизнеса и возможностями ИТ
согласование объема ресурсов, предоставляемых ИТ-службе(Верный ответ)
согласование специфицированных требований к составу и параметрам ИТ-сервисов(Верный ответ)