Управление ИТ на основе COBIT 4.1

Целью какого процесса является достижение удовлетворительного уровня услуг сторонних организаций при сохранении прозрачности в отношении выгод, затрат и рисков?

(Отметьте один правильный вариант ответа.)

Варианты ответа

определение и управление уровнем обслуживания

управление услугами сторонних организаций(Верный ответ)

управление внесением изменений

управление производительностью и мощностями

Похожие вопросы

Поставщикам какого типа следует уделять больше внимания в рамках процесса Управление услугами сторонних организации?

Результатом какого процесса может быть ретроспективный анализ рисков и инцидентов?

Выходом какого процесса является технико-экономическое обоснование?

Доля услуг, по которым ведется учет затрат, может быть показателем:

Выберите верные в отношении процесса утверждения:

В рамках какого процесса формируется Комитет по стратегии ИТ?

В рамках какого процесса происходит формальное закрытие RFC?

В рамках какого процесса формируется Каталог поставщиков?

В рамках какого процесса создается План приобретения технологий?

В рамках какого процесса осуществляется идентификация конфигурационных единиц?